Refund policy

Política de reembolso para DELLACROCE:

1. Productos elegibles: Los productos elegibles para un reembolso son aquellos que están en condiciones originales de venta, sin usar y con todas las etiquetas y envoltorios originales.

2. Plazo de devolución: El cliente tiene un plazo de 15 días desde la fecha de entrega para solicitar un reembolso. Pasado ese tiempo, no se aceptarán solicitudes de reembolso.

3. Proceso de devolución: El cliente debe comunicarse con DELLACROCE para solicitar un reembolso. DELLACROCE proporcionará instrucciones sobre cómo devolver el producto. Los gastos de envío para la devolución del producto corren a cargo de la empresa en el primer reembolso, si hubiese una sucesión de solicitudes por un mismo cliente, este será responsable de sus gastos.

4. Inspección del producto: DELLACROCE inspeccionará el producto devuelto para asegurarse de que está en condiciones originales de venta. Si el producto ha sido usado, dañado o alterado de alguna manera, no será elegible para un reembolso.

5. Tiempo de procesamiento: DELLACROCE procesará el reembolso en un plazo razonable después de recibir el producto devuelto y confirmar que está en condiciones originales de venta.

6. Método de reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.