El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos llegan entre 2 y 5 días hábiles. Puedes realizar un seguimiento más detallado poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante el formulario de contacto o nuestras redes sociales.

Actualmente enviamos a toda la península y a las islas. De todos modos, estamos trabajando para pronto expandirnos al mercado europeo ofreciendo unos tiempos de entrega eficientes y competentes.

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de la empresa de envío que contendrá la información de seguimiento de tu pedido.

Nuestras prendas tienen un estilo oversized, por lo que te recomendamos que mires la guía de tallas de los productos antes de seleccionar la talla. Además, puedes tomar como referencia la altura de los modelos y la talla que llevan en las fotos. Puede encontrar esta información en la descripción del producto de cada artículo.

Si deseas cancelar tu pedido y este aún no ha sido preparado, puedes hacerlo sin ningún inconveniente. Para ello, debes comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto o de nuestras redes sociales.

En Dellacroce ofrecemos cambios y devoluciones gratuitas. Si tu producto ha llegado equivocado, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto clicando aquí.

En Dellacroce aceptamos muchas formas de pago, aqui te mostramos el listado de todos: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, iDEAL, Bancontact, Shop Pay y PayPal.

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Si no estás completamente satisfecho con tu pedido de Dellacroce, aceptaremos sin problema cualquier artículo que esté en condiciones nuevas y que no haya sido usado, lavado o alterado. El periodo de devolución es de 15 días.

Todas las devoluciones y cambios deben realizarse de acuerdo con las pautas de nuestra Política de devoluciones.

Nuestro equipo de atención al cliente trabaja día a día para garantizar un servicio eficaz. Actualmente tardamos máximo 10 días hábiles en cerrar la incidencia por un cambio o devolución.

El dinero se devuelve en todos los casos. Para la devolución debemos haber recibido el producto que devuelve y debemos pasarle un control de calidad para garantizar que no ha sido modificado ni desgastado. Una vez se hayan pasado los controles de calidad se procederá a realizar el reembolso el cual se hará efectivo en las próximas 24/48 horas.